Даже самые последние версии операционной системы Windows, к сожалению, не всегда дают возможность корректно устанавливать обновления. Если пользователю не нужны обновления или они просто отключены, то в этом нет ничего страшного. Это не сказывается кардинальным образом на работе системы.

Но что делать, если пользователь следует рекомендациям корпорации Microsoft, но установить обновления у него не получается? Почему же не удается настроить обновления операционной системы Windows?

Ошибки и сбои

Если говорить о причинах, которые могут повлечь за собой отказ системы выполнять инсталляцию выпускаемых обновлений. Сообщения, которые содержат информацию о невозможности апдейта системы, могут быть различными. Так, к примеру, система может выдавать одно и то же сообщение типа «не удалось выполнить обновление Windows». Однако дальше могут указываться различные типы ошибок, которыми могут сопровождаться те или иные сбои. Наиболее распространенными сбоями принято считать ошибки с кодами 800b0100, 643 и 0xc0000005.

Позднее мы рассмотрим их более детально. Не стоит также сбрасывать со счетов и возможность вирусного заражения, в результате которого поврежденным может оказаться не только сам файл, который отвечает за обновление, но и вся служба центра обновления. Также достаточно часто причиной данной проблемы бывают конфликты между системой безопасности операционной системы Windows и установленным антивирусным программным обеспечением. Правда данная проблема в основном относится только к бесплатным утилитам типа Avast и тому подобному.

Такие проблемы может вызывать и постоянно пропадающая связь. Однако в этом случае рассматривать их мы не будем. Остановимся на самых основных проблемах. Посмотрим, что можно сделать для исправления данной ситуации, не рассматривая при этом случай полной переустановки операционной системы. К тому же, большинство пользователей использует эту меру только в крайнем случае, что вполне объяснимо.

Проверка основных параметров и настроек центра обновления Windows

Прежде всего необходимо выяснить, какие именно настройки и параметры задействованы в самом центре обновления. Получить к нему доступ можно через «Панель управления». В операционной системе Windows 10 можно использовать меню свойств, которое вызывается двойным кликом по иконке «Этот компьютер». Прежде всего стоит проверить, установлено ли автоматическое обновление. Это рекомендуемая опция, поэтому она должна быть установлена по умолчанию. Если данная настройка изменена или отключена, то можно просто активировать ее.

При наличии подключения по идее система должна автоматически запустить поиск обновлений. Если данный процесс не был активирован немедленно, может потребоваться перезагрузка системы. После нее изменения настроек вступят в силу. Однако есть одна проблема: обычное включение основного режима обновления срабатывает не всегда. В результате система снова сообщает, что настроить обновления Windows не получается, не говоря уже об инсталляции.

Используем ручное обновление

Одним из простейших способов проверки системы на работоспособность в плане установки обновлений Windows является установка обновлений в ручном режиме. Чтобы запустить поиск, необходимо сначала использовать функцию поиска. Она представлена соответствующей кнопкой. После этого необходимо подтвердить инсталляцию путем нажатия кнопки «Установить сейчас». Это сработает при том условии, что система сможет найти обновления. О чем может свидетельствовать данная проблема?

О том, что файл, который отвечает за поиск и установку обновлений, поврежден. Как можно исправить данную ситуацию? Прежде всего, можно попробовать выполнить откат системы до фиксированной точки состояния. Можно также проверить системный диск на предмет наличия ошибок и в случае их обнаружения автоматически исправить их. Проводить данную процедуру лучше всего из командной строки при использовании команды chkdisk c:\f:\r. Возможно, причина кроется в другом. Здесь имеется несколько важных моментов.

Проверка на вирусы

Чаще всего повреждение искомого файла связано именно с вирусной активностью. Вирусы и вредоносные объекты могут не только нарушить целостность файлов, но и прописать в его содержимом собственные команды. В чем же может выражаться данная проблема? При попытке поиска обновлений любая операционная система семейства Windows, в которой предусмотрена данная функция, должна обратиться непосредственно к официальному источнику. В подавляющим большинстве случаев это интернет – ресурс обновления корпорации Microsoft.

При воздействии вируса система создает другую ссылку, которая перенаправляет запрос в другой место, которое может даже не существовать. Поэтому, как вы, наверное, уже успели догадаться, система выдает сообщение о том, что ей не удается найти и установить обновления Windows. Чтобы решить данную проблему обычно рекомендуется не использовать для проверки на предмет наличия вирусов штатные средства системы.

Предпочтение лучше отдавать сторонним утилитам портативного типа. Наиболее прилично среди них смотрятся такие программы, как Kaspersky Virus Removal Tool (KVRT), Dr. Web Cure It! и другие. Данные приложения отличаются тем, что они не удаляют зараженные файлы и не помещают их в карантин, а лечат. Ведь согласитесь, удаление файла, который отвечает за работу центра обновления, не может привести ни к чему хорошему. Если же его вылечить, то проблема скорее всего исчезнет, и система снова сможет работать в нормальном режиме.

Конфликты антивирусной программы и файрвола

Рассмотрим случай, когда инсталляция обновлений не представляется возможной по другой причине. Конфликтные ситуации могут возникать в том случае, если брэндмауэр и установленная антивирусная программа не смогут разделить между собой поле деятельности. Это довольно часто мешает работе некоторых программ, а также может воздействовать на систему поиска и установки обновлений. Ситуация достаточно проста: две службы по-разному интерпретируют одни и те же запросы. Одна система считает перенаправление безопасным, а другая наоборот.

В результате сервисы блокируют друг друга. Как быть в данном случае? Прежде всего, можно попробовать включить тот же самый антивирус в список исключений. Если это не поможет, попробуйте на время установки обновления отключить в ручном режиме либо антивирусную программу, либо брандмауэр. Лучшим решением будет отключение одновременно двух служб. После того, как процесс поиска и установки обновлений успешно завершиться, вам никто не помешает снова активировать данные службы.

Если рассматривать данную проблему глобально, то лучше вообще не использовать антивирусные программы типа AVAST. Установите хотя бы условно-бесплатное коммерческое антивирусное ПО. Конечно, такие программы потребляют намного больше ресурсов, однако в большинстве случаев они блокируют опасные объекты, и к тому же не конфликтуют с операционной системой Windows.

Проблемы после установки обновлений

На этом проблемы не заканчиваются. Довольно часто возникают ситуации, когда обновления успешно устанавливаются, по после их инсталляции начинаются настоящие проблемы, которые могут привести к полной неработоспособности ноутбука или персонального компьютера. Практика показывает, что такие сбои чаще всего связаны с пакетами самих обновлений, которые могут быть далеки от совершенства. Чтобы решить данную проблему, придется от них избавиться. Однако не всегда представляется возможным сделать это при помощи меню удаления программ и отключения компонентов Windows.

Давайте рассмотрим, как и какие обновления операционной системы Windows можно удалять. Сама проблема обычно связана с двумя компонентами – пакетами KB2859537 и KB2872339. Чтобы избавиться от них, можно попробовать выполнить повторное сканирование и установить их снова. Здесь вам снова пригодиться меню «Выполнить» и командная строка. Здесь необходимо задать команду wusa.exe /uninstall/kb:2872339. Такую же команду можно записать и для второго пакета. Можно поступить по-другому и использовать журнал обновлений.

Данное действие особенно удобно в том случае, если система позволяет загрузиться в безопасном режиме или из консоли восстановления. Отсортируйте обновления в журнале по дате. После этого можно будет поочередно удалять или отключать их. После каждого действия необходимо перезагружать компьютер до восстановления работоспособности всей системы.

Обновление платформы .NET Framework

Наиболее распространенной проблемой после установки обновлений является появление ошибки с номером 643. Данная ошибка может свидетельствовать о том, что возник сбой в работе платформы Microsoft .NET Framework. Самым простым решением в данном случае будет установка всех компонентов с полной интеграцией в систему. Последнюю версию можно найти на официальном сайте корпорации Microsoft в разделах загрузок и обновлений.

Специальные программы для автоматического исправления сбоев

Если после всех описанных выше действий вам так и не удастся настроить обновления операционной системы Windows, то можно попробовать использовать автоматические утилиты типа Fix It, System Update Readiness Tool, который выпускает компания Microsoft. Они действительно помогают в некоторых случаях автоматически исправить ошибки обновления. Кроме того, данные программы не требуют от пользователя никаких особых знаний.

Заключение

Остается только добавить, что в данном обзоре были рассмотрены наиболее распространенные проблемы, связанные с установкой обновлений операционной системы Windows. Прежде чем использовать то или иное решение, желательно выявить причину сбоя и уже после этого отдать предпочтение определенному методу. Не стоит торопиться использовать автоматизированные утилиты, ведь они имеют довольно ограниченные возможности.