При работе на компьютере, пользователь может столкнуться с ситуацией, когда на экране отображается ошибка STOP. Она может быть вызвана неправильной работой программного обеспечения, операционной системы или одной из комплектующих частей.

Для ее исправления необходимо обратить внимание на следующие данные и запомнить их:

• наименование самой ошибки. Оно отображено на экране в третьей строке сверху, написано большими буквами и, как правило, начинается со слова KERNEL;
• действия, которые помогут решить возникшую проблему. Операционная система предлагает пути решения ошибки STOP;
• после записей с рекомендациями следуют записи с технической информацией, в которой содержится и номер ошибки. Очень важно запомнить номер ошибки, который записан в виде букв цифр, например, 0Х00000050;
• данные о драйвере отображены в самом низу. Эта запись может быть отображена, если проблема действительно в оборудовании, а также связана с драйвером для этого устройства.

В самой операционной системе можно задавать параметр записи появления подобной ошибки с подробным описанием текста. Если этот параметр выставлен и у системы было достаточно времени для записи после полной перезагрузки, вы сможете прочесть полный текст в разделе система с записью Save Dump. В этой записи вы сможете прочесть, был ли создан файл лога с ошибкой, а также информацию о его размещении.
Начиная с версии Windows 7, вы можете отправлять данные о возникшей ошибке специалистам компании Майкрософт. Если вы укажете номер телефона, электронный адрес, за короткий промежуток времени с вами свяжутся профильные специалисты и дадут исчерпывающую информацию о появлении ошибки STOP, а также, каким образом ее можно решить.

Для того, чтобы решить проблему с ошибкой STOP, необходимо перезагрузить компьютер и зайти в безопасный режим, а далее выполнить следующие инструкции по ее устранению:

• прочесть о данной ошибке на сайте Майкрософт (Microsoft.com). Пройдите на сайт разработчика Windows и по номеру ошибки прочтите информацию о причинах ее появления, а также возможностях ее решения в виде подробной инструкции;
• если эта ошибка была вызвана вследствие сбоя драйвера, необходимо удостовериться в наличии электронной подписи именно этого драйвера. Также проблема могла быть вызвана обновлением драйвера. Если это так, выполните откат обновления до предыдущей стабильной версии;
• обратите внимание на последние изменения системы. Возможно причина может быть связана с инсталляцией программного обеспечения или же установкой дополнительного оборудования, которое некорректно может работать. Если вопрос связан с конкретной программой, переустановите ее, а в случае возникновения повторной ошибки,
• рекомендуется от нее отказаться или же установить другую версию. При некорректной работе оборудования, проверьте его подключение, а также переустановите драйверы, предварительно скачав их с официального сайта производителя этой комплектующей части;
• при использовании громоздких программ, которые требуют значительные ресурсы, физической и оперативной памяти и т.д., необходимо просмотреть, располагает ли ваш компьютер количеством памяти, тактовой частотой процессора, объемом физического пространства для использования данного ПО. Возможно причина сбоя системы может быть вызвана от несоответствия вашего компьютера минимальным требованиям той или иной программы;
• проверьте работоспособность операционной системы. Возможно некоторые файлы ОС были повреждены или удалены. В этом случае проведите восстановление системы или переустановите полностью ОС;
• именно оборудование чаще всего служит причиной подобной ошибки. Проверьте работоспособность каждой комплектующей при помощи специальных программ, а также БИОС. В случае, если одна из комплектующих частей неправильно работает, ее нужно отдать в сервисный центр или заменить на новую.