Сегодня многие пользователи активно используют программу Skype, для того чтобы общаться посредством видеозвонков. Однако установка и запуск приложения не всегда происходят гладко. По какой-то причине система может выдавать непонятное сообщение о невозможности загрузки модуля Kernel32.dll.
В логах описания проблемы данная ошибка выглядит как Fatal Error Skype KERNEL32.dll. Что собой представляет данная ошибка? Как ее можно исправить? Сегодня мы рассмотрим данный вопрос на простых примерах.
«Kernel32.dll Skype. Ошибка»: что это означает?
Если рассматривать сам сбой, то для того чтобы выявить причины его появления, необходимо разобраться, что представляет собой проблемный модуль Kernel32.dll. Стоит сразу сказать, что это не файл программы, а динамическая библиотека операционной системы Windows. Очень часто при попытке обращения к этой библиотеке возникают проблемы. Несмотря на то, что появляется ошибка запуска Skype, библиотека Kernel32.dll может давать сбои по совершенно другой причине. Невозможность запуска данного сервиса является всего лишь следствием, если модуль, к примеру, занят другими процессами. Но иногда бывает и так, что именно Skype становится причиной возникновения проблем. Ошибки могут возникать при параллельном обновлении самой программы и операционной системы в целом. Давайте попробуем пояснить этот пункт на конкретном примере.
Kernel32.dll: причины появления сбоя
Если вы не знаете, за что отвечают некоторые модули операционной системы Windows, то необходимо пояснить, что речь идет о компонентах ядра системы, которые отвечают за обновление системных файлов и основных модулей. Как уже стало ясно, динамическая библиотека Kernel32.dll просто не может получить доступа к данному модулю. Это может происходить по следующим причинам: заражение вирусом или программы, или модуля Kernel 32.dll, повреждение или отсутствие данной библиотеки, конфликты при обновлении Skype до более поздней версии при невозможности обновления операционной системы Windows. Наиболее вероятная причина сбоя – ситуация, когда программа Skype осуществляет самостоятельное обновление своих модулей и компонентов, а обновление операционной системы по каким-то причинам оказывается невозможным. В результате получается просто парадоксальная ситуация: приложение конфликтует с устаревшими компонентами ОС. Это практически то же самое, что пытаться запустить программу, разработанную для Windows 10 в среде XP. Конечно, это не самый удачный пример, но он довольно неплохо отражает всю суть проблемы. Конечно, плохо, что программа Skype не согласовывает свои действия по обновлению с обновлением операционной системы в плане установки нужных пакетов и более свежих версий. Однако ничего катастрофического в этом нет. Любой сбой, который обозначается в логе ошибок Fatal Error Skype KERNEL32.dll достаточно просто исправить. Однако для устранения таких ошибок рекомендуется обратить внимание на несколько довольно важных моментов. Без них исправление сбоя может не дать результата.
Как исправить ошибку Kernel32.dll: основные методы
Как уже стало ясно, исходя из первопричин, которые вызывают сбой с описанием типа «Kernel32.dll Skype ошибка доступа и загрузки», для устранения проблемы необходимо использовать комплексный подход. Можно использовать для этой цели несколько основных направлений: выполнить восстановление системы, если до определенного момента сбоев не возникало, проверить систему на предмет наличия вирусов, уточнить ситуацию, связанную с обновлением программы и системы.
Как выполнить «откат»
Прежде всего попробуем разобраться с самым простым решением данной проблемы. В некоторых случаях оно позволяет исправить ситуацию. Предполагаем изначально, что до какого-то определенного момента программа работала без проблем. В определенный момент времени возник сбой обращения к библиотеке Kernel32.dll, в результате программа Skype выдала ошибку или попросту отказалась запускаться несмотря на попытки рестарта. В данном случае единственным способом решения проблемы может стать откат системы. Восстановление системы при наличии точки отката не представляет особого труда. Для этого достаточно использовать соответствующий раздел «Панели управления». Перед началом процесса необходимо выбрать именно ту контрольную точку, которая была создана до момента появления ошибки. Если такая точка в списке отсутствует, то выберите параметр отображения всех контрольных точек. Когда процесс будет завершен и система перезагрузиться, необходимо посмотреть, как будет ввести себя Skype. Если ситуация не изменилась, тогда придется приступить к следующему шагу.
Проверка на вирусы
Достаточно часто сбой с логом Kernel32.dll Skype может возникать в результате вирусной активности. Речь при этом не идет об угрозах, которые непосредственным образом воздействуют на операционную систему. Все дело в том, что программа Skype, как и любое другое приложение, относится к ПО, входящего в группу повышенного риска заражения компьютерными червями и вирусами. Следовательно, после того, как вирус будет активирован в самом приложении, его действие может быстро распространиться на всю систему, в том числе и на динамическую библиотеку Kernel32.dll. Что касается проверки системы, то тут следует исходить из того, что штатная антивирусная программа по каким-то причинам пропустила угрозу. Чтобы выявить возможные угрозы при лечении ноутбука или компьютера необходимо использовать портативные антивирусные утилиты, которые отличаются от антивируса, установленного в системе. В этом отношении самыми мощными пакетами являются Kaspersky Virus Removal Tool и Dr Web CureIt. Так как некоторые современные вирусы способны оседать в оперативной памяти, рекомендуется выполнять проверку при помощи восстановительных дисков типа Kaspersky Rescue Disk. Они имеют собственный графический интерфейс и загружаются еще до старта операционной системы.
Включение обновления
Как уже было указано выше, одной из основных проблем может стать несогласованное обновление программы Skype. В операционной системе с устаревшими модулями работа приложения становится невозможной. Одним из способов решения данной проблемы является включение автоматического обновления системы в разделе «Панель управления». В операционной системе Windows 10 доступ к этому разделу осуществляется через меню параметров с выбором раздела безопасности и обновления. Если кто-то не захочет держать постоянно включенной данную функцию, то можно задействовать ее только на определенный период времени, дождаться загрузки и установки пакетов обновлений для ОС Windows, а после проверить, как будет вести себя программа Skype. Если все будет работать нормально, то функцию автоматического обновления можно отключить. Однако в данном случае не исключен вариант, что ситуация повторится снова.
Не устанавливается Skype: сбой Kernel32.dll
Проблемы также могут возникать и стадии установки программы. Итак, если вдруг возникает ошибка установки Skype, то скорее всего Kernel32.dll имеет более низкую версию программы чем та, которая необходима для корректного функционирования. Таким образом, запуск приложения оказывается невозможным. Что делать в данном случае? Конечно, можно попробовать выполнить обновление системы. Однако данный способ в силу своей специфичности срабатывает далеко не всегда. В данном случае самым простым решением будет использование более ранней версии непосредственно самого приложения Skype. Как вариант можно попробовать использовать пятую версию или Skype SSE. Только после того, как установка будет завершена, в самой программе нужно отключить функцию автоматического обновления. Практика показывает, что она работает даже при отсутствии последних сервис-паков на устаревающих версиях Windows XP. Стоит отметить, что установка SP3 последней версии на Windows XP очень часто помогает моментально решить проблему запуска или установки программы Skype любой модификации только при том условии, что данная версия не предназначена для установки исключительно в более поздние версии самой операционной системы Windows.
Восстановление Kernel32.dll с помощью специальных утилит
В случае повреждения системной библиотеки вы можете попробовать найти ее в интернете и скачать для любой версии операционной системы Windows, однако не факт, что все будет нормально работать. В данном случае лучше использовать утилиты вроде Microsoft Fixit или DLL Suite. Данные программы позволяют за считанные минуты найти и скачать поврежденные файлы в сети, а затем заново интегрировать их в систему. Такой способ тоже подходит.
Заключение
Стоит отметить, что в данном обзоре были рассмотрены только наиболее частые причины, по которым возникает сбой модуля Kernel32.dll. Часто программа Skype отказывается запускаться именно по этой причине. Как мы видим, решается данная проблема довольно просто. Однако в данном случае мы не рассматривали специфические моменты, например, случаи блокировки программы брэндмауэром Windows или антивирусной программой. Такое не часто, но иногда встречается. В целом, если исходить из первопричин, то приведенные решения по исправлению ситуации практически всегда оказываются эффективны.