Версия голосового помощника «Алиса» на базе поисковой версии Яндекс уже заинтересовала своими возможностями многих пользователей интернет пространства. В восторженных отзывах, уже установивших приложение, отмечается высокая степень голосового распознания и уникальная возможность ведения контекстного диалога. Наряду с этим, жалобы на некорректную работу и вопрос: «Почему не работает Алиса Яндекс?» — далеко не редкость и ответ на него можно найти в данной статье.

Системные требования для установки

Принятого решения установить Алису обладателю персонального компьютера, ноутбука, планшета или смартфона, может быть недостаточно. Следует учесть необходимые параметры своего устройства под программные требования разработчиков:
Персональный компьютер – при наличии версии ОС Виндовс 7 и выше. Версия для мобильного гаджета – ОС Андроид минимум 4.3 или от iOS 8.1. Устойчивое подключение к сети интернет с качественным сигналом. Необходимое свободное место на диске памяти устройства.

На ПК запуск производится только от администратора, обладающего соответствующими правами, имеющейся на нем учетной записи. Отсутствие перечисленных требований сделает невозможным установку Алисы или приведет к ее некорректной работе.

Возможные причины сбоев в работе

Уникальная программа помощника была запущена разработчиками в Яндексе для свободного скачивания в октябре прошлого года. Прошедший период, для такой новинки, можно назвать «адаптацией» и «обкаткой» продукта. Именно сейчас выявляются основные ошибки, исправление которых займет еще достаточное время.

Некоторые возникающие проблемы можно исправить самостоятельно. Вот наиболее распространенные из них и пошаговые инструкции по устранению.

Сигнал «отсутствует доступ к интернету»

Неисправностью может служить некачественная связь с сетью провайдера, блокировка прокси-сервером, антивирусной программой или брандмауэром, контролирующим сетевой трафик.

Для устранения проводится поочередная проверка с отключением антивируса, если проблема в нем, отключается проверочная опция HTTPS, брандмауэра, при блокировке, связанной с ним, необходимо открыть сеть для стандартного проводника Виндовс в следующей последовательности:
Панель управления – Безопасность системы – Брандмауэр. Запускается разрешение на программу (компонент) через брандмауэр Виндовс, кнопка расположена слева на экранном меню. В открывшемся окне проводится вход в «изменить параметры» — «разрешить другую программу». Находится исполняемый файл проводника \Windows\explorer.exe, он добавляется после клика на функцию «обзор». В отображенном списке разрешенных программ, рядом с добавленным файлом, добавляется разрешенный доступ через домашнюю и публичную сеть.

Проблемы, возникающие из-за прокси-сервера, решаются с помощью его замены в своей системе. Новый можно найти на одном из многочисленных сайтов, предоставляющих необходимые для этого списки.

Зависание программы

Проблемы с зависанием Алисы решаются путем перезапуска программы. Для этого необходимо:

Выбрать курсором панель задач Виндовс. Кликнуть на панели в соответствующем разделе. Провести отключение «голосовой помощник». Включить программу повторно.

На мобильных гаджетах следует иметь свободное место в оперативной памяти. Необязательно удалять имеющиеся приложения, достаточно остановить их работу и включать по мере необходимости.

Перезагрузка не приводит к запуску программы

В случае удаления помощника из списка программ, запускаемых в автоматическом режиме, она не задействуется после перезагрузки или включения устройства. Подключение можно провести самостоятельно:
Клавиша «пуск». Ввод в строке поиска «голосовой помощник». Клик на результат поиска.

В настройках, «голосовая активация» может быт заменена ручным управлением. В этом случае помощник будет вызываться нажатием на значок микрофона. Функция актуальна при частом самопроизвольном срабатывании Алисы на, близкие по звучанию, слова, произнесенные пользователем.

Запуск сопровождается требование установки обновленного приложения.

Подобного вида «заплатка» присутствует, обычно, в системе безопасности браузера Виндовс 7

Возникшая неисправность, при установке рекомендуемого обновления решена не будет. Лучшим способом является Internet Explorer 11.

Испытывая трудности с запуском помощника Яндекс постарайтесь использовать весь предложенный комплекс. С учетом еще не полностью проведенного «обкаточного» периода, не следует надеяться на желаемый положительный эффект. Качественной и стабильной работы следует ожидать ближе к весне текущего года, когда все ошибки и недочеты будут учтены разработчиками.