Как и все антивирусные программы, Dr.Web обладает повышенным приоритетом в операционной системе среди остального софта. Эта утилита первая вступает в работу после запуска ОС для контроля старта программ и процессов, сетевых соединений, проводит анализ работоспособности системы.
В связи с этим начинающие пользователи не всегда могут правильно удаль антивирусную программу Dr.Web. Антивирус либо, вообще, не удаляется, либо оставляет после себя файлы, которые не разрешают установку других защитных программ.
Чтобы таких проблем не возникало, разработчики рекомендуют деинсталлировать антивирусную программу несколькими правильными способами.
Панель управления Windows
Необходимо перейти в «Пуск» и выбрать «Панель управления». Здесь необходимо перейти в раздел «Удаление программ», который находится во вкладке «Программы». Затем необходимо выбрать Dr.Web и кликнуть на нем правой кнопкой мыши. После этого запустить процесс деинсталляции нажатием на пункт «Удалить».
Появится окно, в котором приложение спросит о возможности сохранения некоторых настроек и элементов после деинсталляции. Если это необходимо, тогда нужно поставить отметки возле них. После этого следует нажать на кнопку «Далее». По окончании процесса требуется перезагрузить компьютер. Стоит проверить системный трей на наличие иконки антивируса.
Если таким способом не получилось удалить Dr.Web, тогда стоит прибегнуть к помощи специальных программ.
Anti-Virus Remover
Это специальная утилита для удаления антивируса, которая создана разработчиками компании Dr.Web. Она поможет пользователю полностью деинсталлировать антивирус, удалить его остаточные файлы, которые не позволяют устанавливать новый антивирус.
Первым делом необходимо перейти на официальный сайт. Здесь следует зайти в раздел «Скачать». В открывшемся окне необходимо нажать на «Аптечка сисадмина». Затем необходимо скачать Anti-Virus Remover.
После этого нужно запустить деинсталлятор под администратором. Далее требуется ввести символы, которые указаны на картинке. Это необходимо для идентификации пользователя, поскольку некоторые вирусы способны запускать подобного рода программы.
Затем требуется нажать на кнопку «Удалить». Для избавления от всех следов антивирусной программы, деинсталлятор попросит перезагрузить компьютер. Для этого в соответствующем окне необходимо нажать «Да». После этого можно устанавливать новые антивирусы.