Зачастую при наличии одного компьютера в доме, Skype могут пользоваться несколько человек. При этом у каждого создан собственный аккаунт для входа в систему. Для входа в программу необходимо открыть свою учетную запись и ввести пароль.
Иногда случается, что пользователь забывает пароль и зайти в программу нет никакой возможности, но восстановить его можно. Для этого можно воспользоваться электронной почтой или без ее помощи.
Восстановления пароля
Первым делом необходимо открыть окно авторизации Skype, где над полем для ввода пароля имеется надпись: «Не можете войти в Skype?». Необходимо кликнуть по ней ЛКМ. После этого в автоматическом режиме откроется браузер с официальной страницей Skype. На ней будет находиться поле, куда следует ввести адрес электронной почты, на которую регистрировался аккаунт. Затем необходимо кликнуть «Отправить».
На экране высветится надпись, что на электронную почту отправлено письмо. Далее необходимо посетить почтовый ящик и найти в нем сообщение от Skype. В этом письме будет находиться специальная ссылка на страницу для смены пароля. Воспользоваться ею можно в течение шести часов, поэтому лучше не медлить. На выбор дается два варианта: активная ссылка и ручной способ.
Если воспользоваться первым вариантом, тогда сервис предложит ввести новый пароль и повторить его. В случае когда через электронную почту создавалось несколько логинов, тогда изначально нужно выбрать для какого из них нужно восстанавливать пароль. После ввода нового пароля, необходимо кликнуть на кнопку «Сохранить пароль и войти в Skype». После чего появиться надпись, в которой будет сказано об изменении пароля.
Теперь в программу можно заходить под новыми данными. Иногда случается, что письмо не приходит. В этом случае стоит проверить папку «Спам». Если его там нет, тогда следует подождать минут 30, а после этого отправить еще один запрос.
Если ссылка не открылась, необходимо скопировать маркер и перейти во вкладку «Введите код вручную». Затем в пустое поле нужно вставить код и кликнуть «Отправить». После смены пароля на почту приходит письмо. Это делается для безопасности пользователя, поскольку Skype могут взломать, а знать об этом никто не будет.
Восстановление без почты
Стоит отметить, что предыдущий способ подходит для тех, кто помнит адрес электронки. Тем, кто его забыл первым делом стоит попробовать запустить Skype. Вполне возможно, программа запустится в автоматическом режиме, если она помнить все необходимые данные.
Необходимо в меню приложения кликнуть по пункту Skype и выбрать «Личные данные». После чего нужно кликнуть «Редактировать мои данные». На экране появиться окно с личной информацией пользователя. Здесь необходимо нажать «Управление». После этого браузер откроет страницу, в которой будет расположена область «Контактные данные», где прописан адрес электронки. Таким образом, можно выяснить адрес электронной почты. Далее следует применять вышеизложенный способ восстановления пароля.
Можно поступить еще одним способом, если первые не помогли. Для этого необходимо написать сообщение в техническую поддержку Skype.
Отправить письмо можно по адресу https://support.skype.com/ru/support_request? Но перед этим необходимо вспомнить какая информация предоставлялась при первичной регистрации. Именно по ней пользователь будет проходить идентификацию.
Это могут быть контакты или их число, наименование платежей, цифры кредитки и т.д. если предоставленной информации хватит для идентификации, сотрудники технической поддержки вышлют инструкцию для восстановления пароля.