Мессенджеры стали неотъемлемой частью жизни практически каждого пользователя. Такие сервисы помогают юзера поддерживать связь с теми, кто может находиться на большом расстоянии.
Такие программные продукты в большинстве случаев являются бесплатными. Одним из наиболее востребованных является Skype. Этот невероятно популярный мессенджер прекрасно взаимодействует с самыми разными устройствами и загруженными на них операционными системами.
Данное приложение постоянно обновляется. Работать с ним одно удовольствие. Чаще всего обеспечена стабильность в функционировании, но также могут возникать и некоторые трудности. Ошибки могут появляться по самым разным причинам.
Но не стоит заморачиваться именно на выяснении причин. Важно сконцентрироваться именно на их устранении. Для этого существует актуальная методика. Она предполагает проведение нескольких простых манипуляций.
При появлении ошибки о невозможности установить соединение стоит реализовать несколько несложных действий. С такой ошибкой сталкивается большая часть пользователей, которые приняли решение использовать данный мессенджер. Всевозможные сбои не являются редкими.
Удаление и обновление мессенджера
Очень часто причина такого «плохого поведения» мессенджера связана именно с тем, что пользователь продолжает работать с устаревшей версией. В таком случае нужно избавиться от устаревшего релиза.
От старых версий Skype необходимо освободить устройство полностью. Пользователям, которые длительный период времени работали с портативной версией, особенно знакома данная проблема. Это связано с тем, что из-за не установки программы длительное время устройство просто перестает ее распознавать.
Так что избавляемся от мессенджера. Вручную сделать это не удается. Так что приступаем к поиску наиболее подходящего для этой цели программного продукта. Актуальным помощником является Revo Uninstaller. Также прекрасно справляется с этой задачей CCleaner.
Эти две утилиты прекрасно работают. Программные продукты выполняют огромное количество самых разных действий. Данные помощники призваны обеспечить оптимизацию ПК, а для этого просто необходимо выполнять удаление файлов в полном объеме. Так что мессенджер можно извлечь быстро.
После этого производится установка новой версии. Загрузку можно выполнять с официального ресурса. Находим финальный релиз, а после этого загружаем его. После установки Skype проблем возникать не должно.
Но в некоторых случаях могут возникать трудности с получением доступа к диску. Тогда придется выбрать портативную версию, чтобы использовать ее. важно лишь попробовать загрузить именно обновленную версию.
Корректировка параметров фаервола
Проблемы с соединением не всегда удается устранить этим способом. В некоторых случаях приходиться прибегать к более сложным манипуляциям. Касаются они настройки имеющегося на компьютере брандмауэра. Именно этот софт блокирует действия мессенджера.
Так что первоначально проверяем все рабочие параметры роутера. Также возникает необходимость выполнить открытие портов, если таковые имеются. На этом этапе производится два действия. Первым является отключение брандмауэра.
На время установки мессенджера необходимо отключить все антивирусники. Можно это выполнить только в том случае, если загрузка производится именно с официального источника. Это очень важно, поскольку непроверенные ресурсы могут содержать вирусы и прочие вредителей.
Антивирусный пакет отключаем на этот период времени. Теперь можно смело выполнять все необходимые манипуляции: загрузку, настройку. Переходим в меню на главном экране устройства. В разделе с безопасностью, расположенном в панели управления, придется произвести смещение галочки, установив ее на выключение.
Настройка роутера – это следующий этап. В процессе реализации этой манипуляции предоставляется возможность произвести работу с корректировкой параметров данного объекта. К этой процедуре необходимо приступить в том случае, если предыдущие действия не помогли добиться поставленной цели.
Переходим в настройки роутера. Теперь нужно проверить то, не установлены ли блокировки, в том числе опция родительского контроля. Проблема в настройках возникает только в том случае, если пользователь предварительно выполнил корректировку данных параметров.
Далее переходим в раздел под названием NAT. Теперь нужно внимательно изучить все параметры, а потом внести в них изменения. Далее сохраняем изменения. После придется произвести перезагрузку аппарата, чтобы все корректировки стали действительными. После этого снова включаем роутер.
После порт нужно прописать в настройках Skype. Для этого переходим в одноименный раздел мессенджера. Во вкладке с соединением вписываем порт и перезагружаем программу. После этого ранее показавшаяся ошибка более не должна беспокоить.