Одним из самых действенных антивирусов в наше время считается продукт от «Лаборатории Касперского». Именно потому, что пользуются им многие, вопросы о его неполадках в работе возникают достаточно часто. Направление данной тематики может быть самым разным, но сегодня стоит остановиться на одной из них подробно.
В частности, когда антивирус просто не запускается, причем это может случится в любой операционной системе. Чтобы правильно установить причину такой ошибки, следует сначала полностью проанализировать все свои предыдущие действия, которые могли к этому привести. Все эти неполадки пользователь в состоянии устранить своими силами, так что ничего серьезного в этом нет. Итак, начнем с самого распространенного.
Смена операционной системы
Сейчас речь не идет о полной переустановке, ведь в таком случае антивирус просто удаляется. Все основывается на обновлениях системы, которые регулярно предлагаются пользователям «Виндоус». Ведь всем лицензионным копиям было предложено перейти на новую «десятку», с ее выходом, а ранее таким же образом можно было получить «восьмерку». В некоторых случаях система даже обновлялась сама, не спросив об этом пользователя. После запуска обновленной системы большинство приложений работают стабильно, а вот «Касперский» к ним не относится, такая смена климата ему не по силам. Чтобы решить данную проблему, в этом случае рекомендуется просто переустановить программу. Во время новой инсталляции антивирус настроит себя на работу с новой системой правильно, обновиться вместе с другими он, к сожалению, не может.
Восстановление
В случае долгого пользования одной операционкой она со временем захламляется. Различные мелкие неполадки могут навредить и работе столь нежного антивируса. Для устранения причин следует попробовать откат системы на несколько шагов назад. Причем этот способ может помочь и при отказе запуска других программ или игр, так что держать его в своем арсенале будет не лишним. Чтобы выполнить данную процедуру в седьмой версии нужно посетить меню «Пуск», выбрать там пункт «Все программы», «Стандатные» и соответствующий раздел восстановления. Восстановление работоспособности может оказать действенное решение в половине случаях отказа работы антивируса. Конечно, если причина связана с этим. Поэтому когда будет понятно, что способ не решил проблемы, антивирус следует переустановить. Можно выполнить переустановку и сразу, не ища других способов, ведь этот самый действенный, но, как правило, и он не дает полной гарантии.
Несовместимость
Данная причина кроется в одновременном использовании нескольких антивирусных продуктов. За стремлением к полной безопасности некоторые пользователи не задумываются о том, насколько они грузят этим систему. К тому же не все антивирусы способны работать параллельно, чаще всего между ними возникает конфликт. Все их ресурсы будут тратиться на борьбу с конкурентом, а не угрозами системы, так что следует хорошо подумать перед таким выбором. Кстати, подобная реакция антивируса может быть и на другие программы. Если он перестал работать именно после установки нового софта, то придется чем-то жертвовать для дальнейшей работы. Либо удалить новую программу, либо заменить сам антивирус. В случае нескольких антивирусов, придется оставить только один, чтобы он смог тратить свои ресурсы исключительно по назначению.
Чтобы не встречаться с подобной проблемой не стоит ставить на компьютер несколько антивирусных программ, ведь каждая их них потребляет огромное количество оперативной памяти и вместе они не дадут системе работать в полную силу, даже если конфликта не случится, что большая редкость. Если уж так хочется получить больше защищенности можно установить в дополнение к «Касперскому» антишпион, например SpyHunter.
Заражение
Как ни странно, но это может случится из-за наличия в системе вирусов. Некоторые их модернизации стараются в первую очередь ликвидировать своего истребителя, а потом спокойно гулять по всей системе. Так как сам антивирус теряет свою работоспособность, следует его удалить и сразу переустановить операционную систему. Только так можно избавиться от вредоносных программ на компьютере. Дело в том, что если просто установить новый антивирус он не даст полной гарантии обнаружения, а возможно, будет также «съеден».
Другая несовместимость
Возвращаемся к первому пункту обновления и теперь рассмотрим апдейт системы до десятой версии подробнее. Здесь все гораздо проще, или сложнее как посмотреть. Дело в том, что «Касперсикй» просто не может работать на новой версии операционки, поэтому в таком случае не поможет даже его переустановка. Эта система просто несовместима с антивирусом от «Лаборатории Касперского». Устранить эту проблему нельзя никак, пока «Майкрософт» не выпустит патч, решающий проблему. Именно поэтому многие пользователи отказываются от использования новой операционки в пользу стабильной работы своего антивируса, особенно если он платный.
Отсутствие лицензии
Отказ работы может быть связан с установленной пиратской версией. Относится это и к самому антивирусу и к операционной системе. В случае установки не лицензионного антивируса, можно попробовать просто его переустановить, но вот если проблема в операционной системе все гораздо сложнее. Установить на «пиратку» лицензионный антивирус просто невозможно, точнее он может проработать некоторое время, а после остановки не запуститься больше. Можно попробовать использовать аналогичную нелицензионную версию и самого антивируса, либо сменить свою операционную систему на лицензионную. Можно просто установить другой антивирус. Что именно подойдет для пользователя решать только ему, но все проблемы по устранению неполадок в работе антивируса решаемыми, причем своими силами.